Obchodné podmienky

I.
Účastnící zmluvného vzťahu

1. Účastníci zmluvného vzťahu
a) Obstarávateľ – cestovná kancelária m.s.t.t. s. r. o. Travel and trading agency, Františkánska 2, Bratislava 811 99.

b) Objednávateľ – záujemca o obstaranie zájazdu alebo služieb spôsobilý na právne úkony, osoba v prospech ktorej sa zmluva uzatvorila alebo osoba, na ktorú bol zájazd prevedený.

II.
Vznik zmluvného vzťahu

1. Vznik zmluvného vzťahu vzniká vyplnením a podpísaním prihlášky objednávateľom, potvrdením prijatia obstarávateľom, zaplatením preddavku alebo celej ceny zájazdu a podpisom zmluvy o obstaraní zájazdu alebo služieb.

2. Vyplnenie prihlášky môže nahradiť objednávka s presnou špecifikáciou a identifikáciou objednávateľa (prípadne ďalších záujemcov) zaslaná poštou alebo faxom.

3. Objednávateľ môže uzatvoriť zmluvný vzťah aj v prospech ďalších záujemcov o zájazd alebo služby. V tomto prípade ručí voči obstarávateľovi za úhradu služieb a prenos informácií na týchto objednávateľov v rozsahu jemu poskytnutých informácií obstarávateľom.

III.
Objednávateľ

1. Má právo požadovať všetky dostupné informácie o zájazde, ako aj ďalšie informácie spojené s poskytovanými službami. Svojím podpisom Zmluvy o obstaraní zájazdu alebo služieb potvrdzuje, že bol kompletne informovaný o podmienkach a službách poskytovaných obstarávateľom o predmetnom zájazde alebo službách.

2. Má povinnosť pristupovať k povinnostiam spojeným so zájazdom tak, aby svojím konaním neobmedzoval a neohrozoval realizáciu zájazdu a dodržiaval všetky pokyny a podmienky stanovené obstarávateľom pre účasť na zájazde.

3. Má povinnosť zaplatiť cenu za zájazd v zmysle dohodnutých podmienok. V prípade omeškania môže byť zmluvný vzťah jednostranne vypovedaný obstarávateľom s uplatnením zmluvnej pokuty zo strany obstarávateľa do výšky 20 % z ceny zájazdu, najmenej však 30 € na osobu. Za omeškanie sa považuje nedodržanie dohodnutého termínu splátok. Za dodržaný termín sa považuje uskutočnená platba nejneskôr v deň dohodnutý v prihláške a to v hotovosti, poštovou poukážkou alebo bankvým prevodom v prospech obstarávateľa.

IV.
Obstarávateľ

1. Má povinnosť dodržať všetky dohodnuté podmienky stanovené v prihláške a zmluve o obstaraní zájazdu.

2. Má povinnosť uzatvoriť povinné zmluvné poistenie zájazdu a o rozsahu tohto poistenia informovať objednávateľa.

3. Informovať objednávateľa o všetkých skutočnostiach, ktoré sú mu známe a ktoré môžu mať vplyv na rozhodnutie záujemcu o kúpu zájazdu.

V.
Cena

1. Cena za zájazd je uvedená v cenníku, ktorý tvorí prílohu alebo je súčasťou katalógu. Položky zahrnuté do ceny sú uvedené v katalógu, prípadne v cenníku. Cena služieb a ďalšie platby, ktoré nie sú obsiahnuté v cene za zájazd a sú jeho súčasťou, sú obsiahnuté v zmluve o obstaraní zájazdu.

2. Úhrada ceny za zájazd prípadne čerpanie služieb:
a) 50 % pri podpísaní zmluvy o obstaraní zájazdu,
b) zvyšok najneskôr do 30 dní pred nástupom na zájazd alebo podľa dohodnutých splátok,
c) ak je doba do začiatku zájazdu kratšia ako 30 dní, má právo obstarávateľ požadovať celú cenu za zájazd.

3. Zvýšenie ceny je možné v dôsledku vplyvu okolností, ktoré sú súčasťou ceny zájazdu a sú mimo kontroly a ovládania obstarávateľa:
a) zvýšenie dopr. nákladov vrátane ceny pohonných látok,
b) zvýšenie platieb spojených s dopravou, napr. letiskové, prístavné poplatky,
c) zmena kurzu slov. koruny použitého pre výpočet ceny zájazdu o viac ako 5 %.
Oznámenie o zvýšení ceny sa musí objednávateľovi odoslať najneskôr 21 dní pred začatím zájazdu.  

d) pri skrátených pobytoch, t.j. menej ako 4 noci, účtujeme príplatok 5 € osoba/noc.

 

VI.
Zmluvné pokuty

1. Pri odstúpení objednávateľa od zmluvy bez zavinenia obstarávateľa, môžu byť uplatnené zo strany obstarávateľa zmluvné pokuty z celkovej ceny zájazdu alebo služieb a to:
a) 30 % viac ako 30 dní pred nástupom na zájazd alebo čerpaním služieb,
b) 50 % menej ako 30 dní pred nástupom na zájazd alebo čerpaním služieb,
c) 100 % menej ako 22 dní pred nástupom na zájazd alebo čerpaním služieb,
Zostávajúca čiastka bude vrátená objednávateľovi bezodkladne.

2. V prípade zrušenia zájazdu zo strany obstarávateľa bude ponúknuté náhradné plnenie alebo vyplatená zaplatená čiastka za zájazd alebo objednané služby.

3. V prípade zrušenia zájazdu už vyplateného dodávateľom služieb bez zavinenia obstarávateľa (vojnový konflikt, prírodný živel, vyššia moc), bude vrátená úhrada za zájazd alebo objednané služby až po vrátení prostriedkov od dodávateľov na účet obstarávateľa s odpočítaním nákladov spojených s obstaraním.

4. V prípade zmeny osoby účastníka zájazdu túto zmenu vykoná obstarávateľ.

VII.
Reklamácia

1. Objednávateľ si uplatní právo na odstránenie chybnej služby bezodkladne priamo u dodávateľa služby alebo povereného zástupcu odberateľa a urobia o tom písomný záznam.

2. Objednávateľ si uplatní nesplnenie zmluvných povinností písomne u obstarávateľa bezodkladne, ale najneskôr do troch mesiacov od skončenia zájazdu alebo ak sa zájazd neuskutočnil odo dňa jeho skončenia podľa zmluvy.

VIII.
Poistenie

1. V cene nie je zahrnuté poistenie. Na žiadosť objednávateľa mu obstarávateľ sprostredkuje poistenia podľa výberu a možností obstarávateľa.

IX.
Všeobecné ustanovenia

1. Za rozhodujúci deň pre uplatnenie výpočtu plynutia lehôt sa počíta deň nasledujúci po založení práva alebo povinností.

2. Za deň plnenia alebo ukončenia plnenia sa počíta deň označený v zmluve.

3. Neupravené podmienky zmluvného vzťahu sa riadia slov. právnym poriadkom.